AGBs

1. Einleitung

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) dienen dazu, die Geschäftsbeziehungen zwischen der Web-Elements GmbH (nachfolgend Web-Elements) und unseren Kunden zu umschreiben. Es gilt, niemanden zu bevorzugen oder zu benachteiligen, ungewollte Kosten zu verhindern und generell eine gute Zusammenarbeit sicherstellen zu können. Diese AGB als auch alle andere Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist 8180 Bülach.

2. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen Web-Elements und den Kunden, welche Dienste in Anspruch nehmen. Sie gelten für jegliche Aufträge, sofern nichts Anderes festgelegt wurde. Die jeweils aktuelle und verbindliche Version wird im Internet unter web-elements.ch publiziert. Eine gedruckte Ausgabe kann schriftlich bei der Web-Elements GmbH, Grafschaftstrasse 4, 8154 Oberglatt bezogen werden. Web-Elements behält sich das Recht vor, die AGB und die übrigen Vertragsbestimmungen jederzeit abzuändern. Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig unter Bekanntgabe des Gültigkeitsbeginns mitgeteilt. Sollte der Kunde durch die Änderung der AGB erheblich benachteiligt sein, so ist er berechtigt, den Vertrag per Inkrafttreten der geänderten AGB zu kündigen. Das Kündigungsrecht erlischt mit dem Inkrafttreten der Änderung.

3. Allgemeines

Der Vertrag zwischen dem Kunden und Web-Elements kann schriftlich oder mündlich gültig geschlossen werden. Üblich ist allerdings das Akzept eines schriftlichen Angebots (nachstehend Kostenvoranschlag genannt) von Web-Elements durch den Kunden. Die AGB sind Bestandteil der Offerte, resp. des Vertrages und werden durch Unterschrift akzeptiert. Leistungen mit unbestimmtem Zeitaufwand oder Umfang werden normalerweise durch einen Kostenvoranschlag oder durch eine Offerte angekündet und sind durch das Unterzeichnen einem rechtsgültigen Vertrag gleichgestellt. Solange laufende Verträge bestehen ist der Kunde verpflichtet, Web-Elements stets seine aktuelle und korrekte Postanschrift mitzuteilen. Der Kunde verpflichtet sich, über die bei Web-Elements hinterlegte E-Mail-Adresse erreichbar zu bleiben. Web-Elements kann wichtige Informationen an diese E-Mail-Adresse senden. Wenn der Kunde über seine Postanschrift oder über seine Telefonnummer und auch unter der angegebenen E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist, behält sich Web-Elements vor, sämtliche Dienstleistungen zu sistieren und/oder sämtliche Verträge mit dem Kunden frist- und entschädigungslos zu künden.

4. Vertrag

4.1 Vertragsbeginn

Der Vertrag gilt generell ab Erteilung des Auftrages, spätestens mit beidseitiger Unterschrift des Vertrages.

4.2 Vertragsdauer

Der Vertrag dauert grundsätzlich 1 Jahr. Er verlängert sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr, sofern er nicht spätestens 1 Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

4.3 Vertragsrücktritt

Grundsätzlich sind sämtliche Dienstleistungen von Web-Elements vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Ein Rücktritt vom Auftrag ist nur schriftlich möglich, wobei sämtliche bis zu diesem Zeitpunkt ausgeführten Arbeiten zur Zahlung fällig werden. Bei einem kurzfristigen Rücktritt behält sich Web-Elements das Recht auf Schadenersatz für die für das Projekt eingeplanten Zeiträume vor.

5. Datenschutz und Datensicherheit

Die zur Auswertung der Zugriffe auf die Webseiten von Web-Elements benötigten Daten (z.B. IP Adresse, verwendeter Browser, etc.) werden durch Google Analytics ermittelt. Web-Elements versichert, dass sämtliche Kundendaten absolut vertraulich gehandhabt werden. Diese werden nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht zu Werbezwecken. Kundendaten werden lediglich auf Servern mit Serverstandort Schweiz gespeichert und unterliegen den schweizerischen Datenschutzbestimmungen. Es werden von Web-Elements nur Kundendaten ausgewertet, die zur Rechnungsaustellung, zur Betriebssicherheit oder zur Betriebsoptimierung dienen.

6. Zahlung

6.1 Zahlungskonditionen und Preise

Die unter web-elements.ch und Unterseiten publizierten Preise gelten als Richtlinie. Web-Elements behält sich vor, die publizierten Preise und das Angebot jederzeit anpassen zu können. Durch abweichende Funktionalität können die Preise unserer Dienstleistungen stark variieren. Als gültige Preisrichtlinie gilt der von uns verschickte Kostenvoranschlag. Die publizierten Preise verstehen sich exkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Falls keine abweichenden Angaben auf der Rechnung gemacht werden gilt eine generelle Zahlungfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum.

6.2 Zahlungsverzug und Mahnung

Wenn bis zum Ablauf der ordentlichen Zahlungsfrist der Rechnung keine oder eine unvollständige Zahlung eingeht, erfolgt eine Zahlungserinnerung, gefolgt von 2 Mahnungen mit einer Frist von jeweils 10 Tagen. Wird eine Rechnung nicht innert der angegebenen Frist beglichen, ist Web-Elements berechtigt, dem Kunden folgende Mahngebühren zu belasten:
Zahlungserinnerung: kostenlos
1. Mahnung: CHF 20.-
2. Mahnung: CHF 30.-

Bei Nichtbezahlen oder Zahlungsverzug behält sich Web-Elements vor, die Dienstleistung zu sistieren und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos zu kündigen. Web-Elements behält sich vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

7. Dienstleistungen und Produkte

7.1 Webdesign

Verbindlich sind die im Kostenvoranschlag oder in der mündlichen Abmachung ausgemachten Leistungen. Zusätzliche Funktionen oder nachträgliche Anpassungen verursachen zusätzliche Kosten. Web-Elements verpflichtet sich, das Projekt fristgerecht fertig zu stellen. Durch zusätzliche, vom Kostenvoranschlag abweichende oder im Nachhinein gewünschte Funktionen, die eine Veränderung des Gesamtumfanges bedeuten, kann von der vertraglich bestimmten Zeitfrist abgewichen werden. Web-Elements wird zu diesem Zweck den Kunden rechtzeitig über die durch ihn verursachte Verzögerung informieren. Dies kann in schriftlicher wie auch in mündlicher Form geschehen. Der Kunde verpflichtet sich, falls vertraglich nicht abweichend geregelt, die Inhalte für die Webseite (Texte, Bilder, Videos, etc.) fristgerecht zu liefern, um eine Verzögerung zu verhindern. Web-Elements kann zur Erfüllung Ihrer Dienstleistungen jederzeit Dritte beiziehen. Sämtliche Arbeitsunterlagen wie Skizzen, Entwürfe, ungebrauchte Designs, Designprodukte, Audio-, Video-, Software-, Technik-, Werbe- und Marketingprodukte und Produkte verwandter Art bleiben im Eigentum von Web-Elements. Dienstleistungen im Internet werden auf marktübliche Systeme (Hardware & Software) abgestimmt. Web-Elements ist berechtigt, vom Kunden vor Arbeitsbeginn 25% der Gesamtsumme als Anzahlung zu verlangen. An allen gelieferten Waren und Dienstleistungen behält sich Web-Elements das Eigentumsrecht vor, bis der Kunde sämtliche Forderungen geleistet hat. Durch Unterzeichnung des Übernahmevertrages am Ende eines Projektes überträgt Web-Elements alle Rechte auf den Kunden und die erbrachte Dienstleistung gilt als angenommen und abgeschlossen. Die vertraglichen Pflichten gelten auf beiden Seiten somit als erfüllt.

7.2 Webservices

Web-Elements stellt die vertraglich geregelten Dienstleistungen zeitgerecht und im abgemachten Rahmen zur Verfügung. Mehraufwand wird zu den unter Webservices angegeben Preisen verrechnet.

7.2.1 Webhosting

Web-Elements behält sich jederzeit vor, Wartungsarbeiten auszuführen, welche zu Betriebsunterbrüchen führen können. Web-Elements bemüht sich, Unterhaltsarbeiten in Randzeiten durchzuführen. Der Kunde ist für sämtliche Daten, Dateninhalte und Informationen verantwortlich, die er oder Drittpersonen über Dienstleistungen von Web-Elements veröffentlicht, verteilt oder speichert. Der Kunde ist auch für Hinweise (insbesondere Links) auf solche Informationen verantwortlich. Nicht erlaubt sind Prozesse, die den Server überdurchschnittlich belasten: Prozesse oder Skripte (z.B. PHP oder CGI), welche die CPU sehr stark belasten (z.B. Chatskripte, Proxyskripte, fehlerhafte oder schlecht programmierte Skripte, welche nach der Ausführung nicht korrekt beendet werden). PHP Shells und Vergleichbares. Anwendungen, welche auf eingehende Netzwerkverbindungen horchen (auch wenn die Anwendung ansonsten erlaubt wäre). Dazu gehören unter anderem BitTorrent Dienste, IRC Bots und IRC Bouncer (BNC). Dienste, welche mit IRC im Zusammenhang stehen. Browserspiele Nicht erlaubt sind rechtswidrige Inhalte, insbesondere: Pornographische, sexorientierte, sittenwidrige und erotische Schriften, Ton- oder Bildaufnahmen und Darstellungen im Sinne von Art. 197 StGB Diskriminierung und rechtsradikale Schriften, Ton und Bildaufnahmen und Darstellungen im Sinne von Art. 261 StGB und Art. 261Bis Gewaltdarstellungen im Sinne Art. 135 StGB Aufruf zur Gewalt im Sinne von Art. 259 StGB Verletzung von Urheberrechten, verwandten Schutzrechten, Markenrechten oder andere Immaterialgüterrechten Anstiftung oder Anleitung zu strafbaren Verhalten Persönlichkeitsverletzung Unerlaubte Glückspiele im Sinne des Schweizerischen Lotteriegesetzes, auch wenn diese nicht öffentlich zugänglich sind Das Versenden von unverlangten Massenmails, auch mit der Möglichkeit, sich auszutragen [Opt-Out]) Der Kunde verpflichtet sich, keine Werkzeuge oder Methoden zu nutzen, zu speichern, anzubieten oder zu empfehlen, welche dem Versand von unverlangten Massenmails dienen. Ebenso verpflichtet er sich, keine solchen oder ähnlichen Methoden zu verwenden, um bei Web-Elements gespeicherte Inhalte zu bewerben, auch wenn dies über ein fremdes System erfolgt. Ein Verstoss gegen diesen Punkt führt umgehend zu einer frist- und entschädigungslosen Kündigung des Vertrages. Der Kunde verpflichtet sich, die angebotenen Dienstleistungen gemäss den Anweisungen von Web-Elements zu bedienen, und haftet für sämtliche Schäden, die durch unsachgemässe Bedienung entstehen. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.

7.2.2 Domains

Die Bestellung und Eintragung der Domain erfolgt im Namen des Kunden. Web-Elements wird dabei als technischer Kontakt eingetragen. Die Registrierung einer Domain erfolgt jeweils für ein Jahr. Ohne weitere Anweisungen wird die Domain danach für ein weiteres Jahr registriert, um den Verlust zu verhindern und die Rechte weiter zu sichern.

7.2.3 Backup

Der von Web-Elements zur Verfügung gestellte Backupservice speichert ein Abbild des FTP-Verzeichnisses und der MySQL-Datenbank an zwei getrennten Orten. Der Kunde kann die Dateien schriftlich oder telefonisch anfordern. Von Web-Elements gespeicherte Backups können dem Kunden via Post zugestellt werden oder auf Wunsch online abrufbar gemacht werden.

8. Haftung

Die Nutzung der von Web-Elements erbrachten Dienstleistungen erfolgen auf Risiko des Kunden. Web-Elements übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung, Speicherung oder Übertragung seiner Dateien oder anderer Informationen im Internet entstehen. Web-Elements übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstigen Gründen. Web-Elements haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden. Web-Elements haftet nicht für Schädigungen und Missbrauch durch Dritte. Web-Elements ist für die Inhalte, welche der Kunde bereitstellt, nicht verantwortlich. Insbesondere ist Web-Elements nicht verpflichtet, die Inhalte auf mögliche Rechtsverstösse zu prüfen. Sollten Dritte Web-Elements wegen möglicher Rechtsverstösse in Anspruch nehmen, die aus den Inhalten des Kunden resultieren, verpflichtet sich der Kunde, Web-Elements von jeder Haftung gegenüber Dritten freizustellen und die Kosten, die Web-Elements wegen möglicher Rechtsverletzungen entstehen, zu ersetzen.

9. Weitere Bestimmungen

Es ist die Pflicht des Kunden, sich über die aktuellen AGB zu informieren. Die aktuelle Version steht auf der Webseite von Web-Elements zur Verfügung. Änderungen an den AGB werden dem Kunden mitgeteilt. Akzeptiert der Kunde diese Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist von einem Monat aufzulösen. Ohne Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom Kunden genehmigt und akzeptiert. Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig erweisen, ersetzen die Parteien diese durch neue, welche den ursprünglich angestrebten Zielen und Zwecken entsprechen. Die Gültigkeit der AGB bleibt in jedem Fall erhalten. Der Kunde gewährleistet, dass er an allen von ihm zur Verfügung gestellten Vorlagen, Mustern, Grafiken, Texten, Modellen und Produkten das Urheber- und Nutzungsrecht hat und im Rahmen des Auftragsverhältnisses mit Web-Elements keine Rechte verletzt. Dies gilt auch für Archivdaten und deren Wiederbenutzung.